Regulamin sklepu

PRZEDMIOT REGULAMINU

1.1. Regulamin określa prawa i obowiązki związane z korzystaniem Usługi dostępnej pod adresem lomowa.com oraz prawa i obowiązki związane ze sprzedażą Towarów oferowanych na stronie www.lomowa.com

1.2. Regulamin, w zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną, stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tj. z dnia 6 lutego 2020 r., Dz.U. z 2020 r. poz. 344).

DEFINICJE

Wszelkie określenia pisane wielką literą, użyte w Regulaminie mają następujące znaczenie:
- Cena – łączne wynagrodzenie Usługodawcy (Sprzedawcy – w przypadku sprzedaży Towarów) wraz z podatkami z tytułu realizacji Umowy obejmujące wynagrodzenie z tytułu:
  - Udostępnienia Użytkownikowi Materiałów wraz z udzieleniem licencji na korzystanie z nich lub;
  - Konsultacji;
- Formularz Rejestracji – interaktywny formularz dostępny na stronie lomowa.com umożliwiający utworzenie Konta;
- Kodeks cywilny – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (tj. z dnia 16 maja 2019 r., Dz.U. z 2019 r. poz. 1145);
- Konsultacje – indywidualnie przygotowane porady udzielane Użytkownikom przez Usługodawcę, których przedmiotem jest pomoc w ocenie aktualnych umiejętności dziecka oraz w wyborze ćwiczeń i zadań wspierających jego rozwój na podstawie informacji uzyskanych podczas Konsultacji od Użytkownika;
- Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną, korzystający ze strony internetowej www.lomowa.com oraz zawierający z Usługodawcą Umowę o świadczenie Usług lub Umowę Sprzedaży Towaru w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 221 Kodeksu cywilnego) lub zawierający z Usługodawcą umowę na sprzedaż Towarów;
- Konto – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Użytkownika zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane podane przez Użytkownika; utworzenie i prowadzenie w ramach Serwisu Konta stanowi Usługę Elektroniczną;
- Materiały – pliki w formacie pdf, znajdujące się w zasobach Usługodawcy, do których Usługodawcy przysługują prawa, w szczególności majątkowe i osobiste prawa autorskie, które Usługodawca udostępnia Użytkownikowi na zasadach określonych w Regulaminie;
- Towary – produkty oferowane przez Sprzedawcę, których aktualny wykaz znajduje się na stronie internetowej www.lomowa.com;
- Regulamin – niniejszy regulamin;
- Serwis – strona internetowa dostępna pod domeną com;
- Umowa:
  - Umowa o świadczenie Usług zawierana albo zawarta między Użytkownikiem, a Usługodawcą za pośrednictwem Serwisu, na podstawie której Usługodawca świadczy Usługę Elektroniczną według wyboru Użytkownika lub;
  - Umowa sprzedaży Towaru zawierana albo zawarta między Użytkownikiem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Serwisu, na podstawie której Sprzedawca sprzedaje Towar Użytkownikowi;
- Usługa – usługa wykonywana przez Usługodawcę będąca przedmiotem Umowy o świadczenie Usług zawartej między Użytkownikiem a Usługodawcą bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Użytkownika, przesyłana i otrzymywana za pomocą urządzeń doelektronicznego przetwarzania, w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej i polegająca na:
  - udostępnianiu Użytkownikowi Materiałów do druku; udostępnianie Materiałów w ramach Serwisu stanowi Usługę Elektroniczną;
  - udzielaniu Użytkownikowi Konsultacji online;
- Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Serwisu;
- Usługodawca lub Sprzedawca- Marzena Błasiak – Tytuła prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą ToTu Centrum Rozwoju Dziecka Marzena Błasiak-Tytuła, adres ul. Krowoderskich Zuchów 11/5 31-271 Kraków, NIP 9451923869, REGON 526436026, adres e-mail: info@lomowa.com;
- Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tj. z dnia 28 stycznia 2020 r., Dz.U. z 2020 r. poz. 287 z póź. zmianami);
- Utwory – utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. Nr 24, poz. 83, z późn. zm.), w tym utwory tekstowe, graficzne lub multimedialne;
- Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę o świadczenie usług z Usługodawcą lub Umowę sprzedaży Towarów.

POSTANOWIENIA OGÓLNE

Serwis dostępny pod domeną lomowa.comi prowadzony jest przez Usługodawcę.
Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, jednakże bez akceptacji Regulaminu nie jest możliwe korzystanie z Serwisu i zawarcie Umowy o świadczenie Usług lub Umowy sprzedaży Towaru.
Niniejszy Regulamin skierowany jest do Konsumentów.

USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące Usługi Elektroniczne na rzecz Użytkowników:
udostępnienie Użytkownikom Konta w ramach Serwisu;
udostępnienie Użytkownikom w ramach Serwisu możliwości wyszukiwania, przeglądania oraz wielokrotnego drukowania Materiałów;
udzielenie Użytkownikom niepodlegającej przeniesieniu przez Użytkownika na osoby trzecie licencji niewyłącznej i do korzystania z Materiałów;
Konsultacje;
Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług Elektronicznych, o których mowa w pkt 4.1. Regulaminu, na zasadach i w zakresie określonym w Regulaminie.

Konto

Użytkownik może założyć Konto w Serwisie poprzez wykonanie łącznie (i po kolei) następujących kroków: (1) wypełnienie Formularza Rejestracji, (2) zaakceptowanie Regulaminu oraz Polityki prywatności, (3) dokonanie płatności w formie płatności online przy użyciu PayU lub Przelewy 24 oraz (4) kliknięcie w pole „Zarejestruj”. W celu założenia Konta niezbędne jest podanie w Formularzu Rejestracji przez Użytkownika nazwy Użytkownika, adresu poczty elektronicznej Użytkownika oraz hasła. Rejestracja (kliknięcie pola „Zarejestruj”) umożliwia dostęp do Konta wyłącznie z jednego adresu IP, z użyciem którego nastąpiła rejestracja. W sytuacji utraty przez Użytkownika adresu IP w okresie na jaki zostało założone Konto, należy zgłosić to Usługodawcy w celu zmiany adresu IP Użytkownika.
Konto umożliwia:
dostęp do Serwisu i Materiałów;
drukowanie Materiałów;

Usługa udostępnienia Użytkownikowi Materiałów

Umowa o świadczenie Usług udostępniania Użytkownikowi Materiałów zostaje zawarta z chwilą wypełnienia przez Użytkownika Formularza Rejestracji dla tej Usługi oraz kliknięcia pola „Zarejestruj i zapłać”. Pole „Zarejestruj i zapłać” na formularzu dodatkowo jest oznaczone informacją, że jego kliknięcie oznacza:
- żądanie wykonania Usługi
- przyjęcie do wiadomości informacji o utracie prawa do odstąpienia od umowy z chwilą jej pełnego wykonania przez Usługodawcę oraz
- obowiązek zapłaty oraz
- zapoznanie się z Regulaminem oraz polityką prywatności.
Dostęp do Serwisu Użytkownik uzyskuje niezwłocznie po otrzymaniu przez Usługodawcę potwierdzenia płatności Ceny w pełnej wysokości.
Bezpośrednio przed zawarciem Umowy Usługodawca prześle Użytkownikowi informacje, o których mowa w art. 12 ustęp 1 pkt 1, 5, 16 – 1 7 Ustawy o prawach konsumenta
Umowa zawarta jest na czas oznaczony wynoszący 6 miesięcy.
Użytkownik nie może odstąpić od Umowy, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni Usługę za wyraźną zgodą Użytkownika. Użytkownik wyraża zgodę na wykonanie Usługi poprzez dokonanie płatności zgodnie z punktem 4.3 (3); dokonanie płatności oznacza przyjęcie do wiadomości i akceptację, że wykonanie Usługi pociąga za sobą obowiązek zapłaty oraz brak możliwości odstąpienia od Umowy.
Za pośrednictwem Serwisu Użytkownik, według swojego wyboru, ma możliwość wyszukiwania oraz przeglądania oraz wielokrotnego drukowania Materiałów.
Umowa o świadczenie Usług udostępnienia Materiałów jest wykonana przez Usługodawcę w pełni w momencie skorzystania przez Użytkownika z Serwisu, to jest już w momencie uzyskania dostępu do Materiałów, na co Użytkownik wyraża zgodę. Użytkownik będący Konsumentem po spełnieniu przez Usługodawcę świadczenia w postaci Usługi, traci prawo odstąpienia od Umowy.
Materiały są chronione prawem autorskim. Użytkownik akceptuje zasady licencji w momencie zawarcia Umowy.
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Materiałów zgodnie z poniższymi zasadami licencji.
Usługodawca udziela Użytkownikowi nieodpłatnej licencji niewyłącznej, bez prawa do sublicencji, na korzystanie z Materiałów. Licencja, o której mowa w zdaniu poprzedzającym udzielona zostaje bez ograniczeń terytorialnych na okres miesięcy liczonych od daty, w której poprzez Usługę pierwszy raz został udostępniony Użytkownikowi Materiał i obejmuje następujące pole eksploatacji:
- w zakresie utrwalania i zwielokrotniania utworu – wytwarzanie egzemplarzy utworu drukiem;
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Materiałów w sposób zgodny z przepisami obowiązującego prawa, postanowieniami Regulaminu, a także przyjętymi w danym zakresie zwyczajami i zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich.

Usługa Konsultacji

Umowa o Konsultacje zostaje zawarta z chwilą wypełnienia przez Użytkownika formularza rejestracji dla tej Usługi oraz kliknięcia pola „Zarejestruj i zapłać” na formularzu rejestracji; pole „Zarejestruj i zapłać” na formularzu dodatkowo jest oznaczone informacją, że jego kliknięcie oznacza obowiązek zapłaty oraz informacją, że Użytkownik żąda rozpoczęcia wykonania Usługi przed terminem oraz, że przyjął do wiadomości informację o utracie prawa do odstąpienia od umowy z chwilą jej pełnego wykonania przez Użytkownika.
Bezpośrednio przed zawarciem Umowy Usługodawca prześle Użytkownikowi informacje, o których mowa w art. 12 ustęp 1 pkt 1, 5, 16 – 1 7 Ustawy o prawach konsumenta
Formularz rejestracji określa (1) wiek dziecka, (2) przyczyny Konsultacji – co umożliwia Usługodawcy przygotowanie Konsultacji, (3) opcję Konsultacji (dla rodzica/opiekuna lub terapeuty), (4) Cenę Konsultacji dostosowaną do opcji Konsultacji, (5) termin i godzinę Konsultacji, (6) adres Skype Użytkownika przy użyciu którego odbędzie się Konsultacja.
Użytkownik jest zobowiązany do zapłaty Ceny Konsultacji w formie przelewu na rachunek bankowy wskazany w formularzu w terminie 3 dni poprzedzających termin Konsultacji i przesłania w tym samym dniu potwierdzenia polecenia zapłaty; nieprzesłanie potwierdzenia zapłaty w dniu poprzedzającym termin Konsultacji oznacza rezygnację z Usługi Konsultacji.
Użytkownik nie może odstąpić od Umowy o Konsultacje, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni Usługę za wyraźną zgodą Użytkownika. Użytkownik wyraża zgodę na wykonanie Usługi poprzez dokonanie płatności Ceny zgodnie z punktem 4.9.; dokonanie płatności oznacza przyjęcie do wiadomości i akceptację, że wykonanie Usługi pociąga za sobą obowiązek zapłaty Ceny oraz brak możliwości odstąpienia od Umowy.
Umowa o świadczenie Usług Konsultacji jest wykonana przez Usługodawcę w pełni momencie udzielenia Konsultacji, na co Użytkownik wyraża zgodę. Użytkownik będący Konsumentem po spełnieniu przez Usługodawcę świadczenia w postaci Usługi Konsultacji, traci prawo odstąpienia od Umowy.
W celu realizacji Usługi w terminie i o godzinie wskazanych w formularzu Użytkownik połączy się z Usługodawcą z adresu Skype’a wskazanego w formularzu.
W uzasadnionych przypadkach Użytkownik najpóźniej na 48 godzin przed godziną w terminie wskazanym w formularzu może za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem konsultacje@lomowa.com zwrócić się do Usługodawcy o zmianę terminu Konsultacji; wówczas Usługodawca w ciągu 24 godzin wskaże/Usługodawca i Użytkownik ustalą nowy termin i godzinę Konsultacji.

[Tryb postępowania reklamacyjnego]

Reklamacje związane ze świadczeniem Usług przez Usługodawcę oraz pozostałe reklamacje związanie z Usługami dostępnymi w Serwisie Użytkownik może składać w szczególności:
- pisemnie na adres: ul. Krowoderskich Zuchów 11/5, 31-271 Kraków;
- w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@lomowa.com.
W celu przyspieszenia i ułatwienia rozpatrywania reklamacji prosimy o wskazanie w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości, (2) żądania Użytkownika oraz (3) adresu mailowego wskazanego przez Użytkownika z związku z korzystaniem z Serwisu (4) danych kontaktowych Użytkownika składającego reklamację. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają jedynie formę zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
Usługodawca rozpatruje reklamację i informuje o wyniku jej rozpatrzenia niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. W przypadku, gdy podane w reklamacjach dane lub informacje wymagałyby uzupełnienia Usługodawca zwróci się do Użytkownika, przed rozpatrzeniem reklamacji o ich uzupełnienie, przy czym Usługodawca zobowiązany jest udzielić odpowiedzi Konsumentowi na reklamację w terminie maksymalnie 30 dni od jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację Usługodawca przekazuje Konsumentowi w formie mailowej na wskazany przez Konsumenta adres poczty elektronicznej.

[Wymagania techniczne]

Minimalnymi wymaganiami technicznymi, których spełnienie jest niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca, w tym korzystania z Serwisu i zawarcia Umowy o świadczenie usług jest posiadanie komputera lub innego urządzenia podłączonego do sieci Internet, wyposażonego w przeglądarkę internetową: Mozilla Firefox w wersji 17.0 i wyższej lub Internet Explorer w wersji 10.0 i wyższej, Opera w wersji 12.0 i wyższej, Google Chrome w wersji 23.0. i wyższej, Safari w wersji 5.0 i wyższej, Microsoft Edge w wersji 25.10586.0.0 i wyższej oraz dostęp do poczty elektronicznej, a także włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.

[Zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym]

Użytkownik obowiązany jest do korzystania z Serwisu, w tym Usług Elektronicznych, w sposób zgodny z przepisami obowiązującego prawa, postanowieniami Regulaminu, a także przyjętymi w danym zakresie zwyczajami i zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich. Użytkownik obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

WARUNKI I PROCEDURA ZAWARCIA UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG.
- Umowa o świadczenie Usług udostępnienia Użytkownikowi Materiałów zostaje zawarta z chwilą wypełnienia przez Użytkownika Formularza Rejestracji oraz kliknięcia pola „Zarejestruj i zapłać”; Pole „Zarejestruj i zapłać” na formularzu dodatkowo jest oznaczone informacją, że jego kliknięcie oznacza obowiązek zapłaty.
- Umowa o Konsultacje zostaje zawarta z chwilą wypełnienia przez Użytkownika formularza rejestracji dla tej Usługi oraz kliknięcia pola „Zarejestruj i zapłać” na formularzu rejestracji; pole „Zarejestruj i zapłać” na formularzu dodatkowo jest oznaczone informacją, że jego kliknięcie oznacza obowiązek zapłaty.
- Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Użytkownikowi treści zawieranej Umowy o świadczenie usług następuje poprzez przesłanie potwierdzenia zawarcia Umowy niezwłocznie po Jej zawarciu, przed rozpoczęciem świadczenia Usługi.

POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR
- Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Użytkownika będącego Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
- Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: (1) wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego (więcej informacji na stronie: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej (więcej informacji na stronie inspektora właściwego ze względu na miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez Usługodawcę); oraz (3) pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są między innymi mailowo pod adresem porady@dlakonsumentow.pl oraz pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220 (infolinia czynna w Dni Robocze, w godzinach 8:00 – 18:00, opłata za połączenie wg taryfy operatora).
- Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich Konsument może złożyć skargę za pośrednictwem platformy ODR pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr.Platforma ODR jest to platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym, która stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY. SPOSÓB I TERMIN WYKONANIA PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY. WYŁĄCZENIE PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- Konsument, który zawarł Umowę sprzedaży Towaru, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż przewidziane przepisami prawa. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone w szczególności:
  - pisemnie na adres: Krowoderskich Zuchów 11/5, 31-271 Kraków;
  - w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@lomowa.com;
- Oświadczenie może być złożone z wykorzystaniem wzoru formularza odstąpienia od umowy zawartego jako załącznik nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta, jak również na wzorze formularza stanowiącego Załącznik nr 2 do Regulaminu. Konsument może skorzystać z wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe.
- Bieg terminu do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Użytkownika lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, jego partii lub części, a dla pozostałych umów – od dnia zawarcia Umowy.
- Towar zwracany musi być kompletny i nie uszkodzony.
- Zwracany Towar należy odesłać wraz z otrzymaną fakturą lub paragonem oraz wypełnionym formularzem zwrotu na adres Sprzedawcy podany w danych kontaktowych. Klient zwraca towar na własny koszt.
- Zwrot Ceny Użytkownikowi nastąpi w ciągu 5 dni roboczych w sposób wybrany przez Użytkownika, tj. na podany rachunek bankowy. Zwrotowi nie podlegają koszty odesłania Towaru przez Użytkownika.
- Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy oświadczenie Usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni Usługę za wyraźną zgodą Konsumenta. Konsument przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy .

DANE OSOBOWE
- Administratorem danych osobowych Użytkowników przetwarzanych dla celów korzystania z Usług Elektronicznych za pośrednictwem Serwisu, oraz dla celów kontaktowych, archiwizacyjnych i reklamacyjnych oraz dla celów obsługi Konta w Serwisie, jest ToTu Centrum Rozwoju Dziecka Marzena Błasiak-Tytuła (dalej jako: Administrator)
- Administrator zapewnia realizację wymagań wynikających z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej jako: „RODO”).
- Kontakt z Administratorem jest możliwy:
  - listownie na adres: ul. Krowoderskich Zuchów 11/5, 31-271 Kraków lub
  - elektronicznie na adres e-mail: sklep@lomowa.pl
- Administrator powołał inspektora ochrony danych osobowych, z którym Użytkownik może się kontaktować we wszystkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych. Kontakt z inspektorem ochrony danych jest możliwy pisemnie na adres ul. Krowoderskich Zuchów 11/5, 31-271 Kraków lub elektronicznie – na adres e-mail sklep@lomowa.pl.
- Dane osobowe Użytkownika będą przetwarzane w celu:
  - zawarcia Umowy o świadczenie usług i wykonanie tej umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, tj. przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia i wykonywania umowy (której przedmiotem jest realizacja usług świadczonych przez Administratora), której Użytkownik jest stroną lub do podjęcia działań na żądanie Użytkownika przed zawarciem umowy;
  - ustalenia lub dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. na podstawie prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora, którym jest możliwość ustalenia i dochodzenia roszczeń i obrona przed roszczeniami.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, przy czym podanie danych wskazanych jako niezbędne jest konieczne do zawarcia i wykonania umowy z Administratorem (niepodanie tych danych powoduje brak możliwości zawarcia i wykonania umowy z Administratorem).
- Wobec danych osobowych Użytkowników nie będą podejmowane decyzje w sposób zautomatyzowany, w tym również w następstwie profilowania.
- Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celów, w których dane są przetwarzane (patrz 8.5.) bądź do czasu wniesienia sprzeciwu (jeśli podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora) – w zależności, które ze zdarzeń wystąpi wcześniej. Później Administrator będzie je przechowywać do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń oraz przez okres dwóch (2) miesięcy po zakończeniu takiego obowiązującego okresu przedawnienia.
- Dane osobowe Użytkowników będą ujawniane następującym podmiotom: pracownikom i współpracownikom Administratora, dostawcom usług IT, hostingodawcom, podmiotom świadczącym usługi doradcze, prawnicze.
- Dane osobowe Użytkowników mogą zostać udostępnione podmiotom i organom upoważnionym do przetwarzania tych danych na podstawie przepisów prawa.
- Administrator nie zamierza przekazywać danych osobowych Użytkowników do państwa spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego ani organizacji międzynarodowej.
- Użytkownikowi przysługuje:
  - prawo dostępu do swoich danych osobowych;
  - prawo żądania ich sprostowania;
  - prawo żądania ich usunięcia;
  - prawo żądania ograniczenia ich przetwarzania;
  - prawo do przenoszenia danych osobowych, tj. do otrzymania od Administratora danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Użytkownik może również żądać od Administratora przesłania swoich danych osobowych, które dostarczył, innemu administratorowi;
  - w zakresie, w jakim podstawą przetwarzania danych osobowych jest przesłanka prawnie uzasadnionego interesu Administratora, Użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.
  - W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem, korzystając ze wskazanych wyżej danych kontaktowych (dane kontaktowe wskazane wyżej w pkt 9.3. i 9.4.).

9.14. Nadto, Użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeśli Użytkownik sądzi, że przetwarzanie danych narusza RODO. Informacje, jak złożyć taką skargę można znaleźć tutaj: https://uodo.gov.pl/pl/83/155.

9.15. Administrator wykorzystuje pliki cookies i zarządza nimi na zasadach opisanych w Polityce Prywatności.

9.16. Wszelkie pozostałe kwestie odnoszące się do ochrony danych osobowych zostały zawarte w Polityce Prywatności.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE. ZMIANY REGULAMINU

10.1. Umowy zawierane są w języku polskim

10.2. Regulamin w aktualnej wersji obowiązuje od dnia 01.01.2025 r.

10.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku wystąpienia co najmniej jednej z niżej wskazanych ważnych przyczyn (katalog przyczyn jest zamknięty):

zmiany przepisów prawa wpływającej na wzajemne prawa i obowiązki określone w Umowie o świadczenie usług;
- konieczności dostosowania działalności Usługodawcy do nakazów, orzeczeń, postanowień lub wytycznych wydanych przez odpowiedni organ;
- zmiany sposobu świadczenia usług drogą elektroniczną spowodowanej przyczynami technicznymi lub technologicznymi;
- zmiany zakresu lub zasad świadczenia usług świadczonych drogą elektroniczną poprzez wprowadzenie nowych, zmianę lub wycofanie dotychczasowych funkcjonalności lub usług oferowanych Użytkownikowi;
- zmiany danych identyfikujących Usługodawcę w Regulaminie;
- zmiany sposobów świadczenia usług prze Usługodawcę – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu;
- zmiany warunków korzystania z Serwisu, która nie pogarsza sytuacji Użytkowników w porównaniu do warunków dotychczasowych.
Usługodawca poinformuje Użytkowników o zmianie Regulaminu z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem poprzez udostępnienie tekstu jednolitego Regulaminu w Serwisie.
W przypadku zawarcia na podstawie Regulaminu umów o charakterze ciągłym (np. świadczenie Usługi Elektronicznej – Konto) zmieniony regulamin wiąże Użytkownika, jeżeli został on prawidłowo powiadomiony (zgodnie z treścią obowiązującego Regulaminu) o zmianach i nie wypowiedział zawartej umowy w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia.
Zmiana Regulaminu nie wpływa na treść i warunki zawartych przez Użytkownika i Usługodawcę Umów o świadczenie usług przed zmianą Regulaminu.
Regulamin jest dostępny dla Użytkowników w każdym czasie bezpłatnie w Serwisie oraz w siedzibie Usługodawcy. Użytkownicy mogą w każdym czasie w Serwisie przeglądać Regulamin, pobierać go, a także sporządzać wydruk Regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy.

ZAŁĄCZNIK NR 2

Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:

_______

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: (…).
Data zawarcia umowy
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
Adres konsumenta(-ów)
adres mailowy wskazany przez konsumenta z związku z korzystaniem ze strony internetowej dostępnej pod domeną www.rcin.org.pl
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data